Daten wichtiger als Intuition
data over intuition
Erfolgreiche strategische und taktische Markenführung basiert immer mehr auf empirischen Informationen. Grundlage bilden qualitative als auch quantitative Informationen.Markenmanager von Morgen müssen empirische Informationen sammeln, verarbeiten, interpretieren, anwenden und auch kritisch reflektieren können. Auch die Einschätzung und der Umgang mit innovativen Ansätzen zur Datensammlung (z. B. Emotionsmessung durch automatische Gesichtserkennung) und zur Datenwendung (Big Data, AI) gehören zu diesem Prinzip.
Successful brand management on a strategic level is increasingly based on both qualitative as well as quantitative empirical information. Brand managers of tomorrow must be able to collect, process, interpret, apply and critically reflect on this empirical information. This includes the ability to assess and handle more innovative approaches to data collection (e.g. emotion measurement through automatic face recognition) and data manipulation (big data, AI) since this is also part of the principle.
Spotify nutzt Informationen darüber, welcher Nutzer welche Songs wie oft und wie lange gehört hat, um personalisierte Musikvorschläge zu machen. Das Unternehmen sammelt Daten darüber, wie lange ein Nutzer durch die Software navigieren muss, bis er einen Song hören kann. Basierend auf diesen und ähnlichen Daten werden Design-Entscheidungen getroffen, um die Software kontinuierlich zu verbessern.
Spotify utilizes information about which user listens to which songs for how long in order to make personalized music recommendations. The company gathers data on how long users have to navigate through the software until the listen to a song. Based on this and similar data, design decisions are made to continually improve the user experience.
